请提供更具体的信息，例如您的设备型号、操作系统版本、更新时出现的错误信息等等。在没有足够信息的情况下，很难给出明确的答案。可以尝试以下操作：

1. 检查您的设备是否已连接到网络，确保网络连接正常。

2. 检查您的设备是否已获得足够的存储空间以安装更新。

3. 尝试卸载并重新安装游戏或应用程序。

4. 检查您的设备是否已获得最新的操作系统更新，如果没有，请更新您的操作系统。

如果您仍然遇到问题，建议您咨询设备制造商或具有相关经验的专业人士来寻求更详细的帮助。