可能是您的电脑/手机的音量被关闭或者是游戏音效被关闭导致的。您可以尝试以下方法解决：

1. 检查您的电脑/手机音量，确保音量调整到正常的水平，而不是静音或非常低的水平。

2. 检查游戏内的音效设置，确保音效没有被关闭或被设置为非常低的水平。

3. 更新您的电脑/手机的驱动程序或软件，以确保所有的音频驱动程序和软件都是最新的。

4. 如果问题仍然存在，请尝试重新启动游戏或者电脑/手机，看看能否解决问题。