如果毛巾擦脸时掉毛，可以尝试以下方式处理：

1. 更换毛质更好的毛巾：选择毛质更好的毛巾，比如纯棉或质地更紧密的毛巾，能够减少掉毛现象。

2. 不要擦得太大力：擦脸时不要用力过猛，可以轻轻拍打脸部，避免拉扯皮肤造成毛发脱落。

3. 清洗干净：清洗时应该选用温水加少量中性洗涤剂，尽可能不加入漂白剂和柔顺剂等化学剂。

4. 晾干后反复拍打：使用后将毛巾反复拍打，在晾晒的时候平整晾晒或者晾干后用手轻轻拍打，这样会有助于松动毛巾内松散的毛发，也可以避免掉毛现象。