以iphone 12，ios14系统为例：

1、键盘内部的金属片有灰尘或脏了，拆开用酒精或天拿水清洗按键便可。

2、按键ic有故障，更换便可。

3、cpu虚焊或损坏，更换即可。

4、开启itunes，等待其提示你进行恢复模式后，即可按住键盘上的shift键，点击“恢复”，选择相应的固件进行恢复。

5、由于软件造成某几个按键失灵的情况极少见，因为如果是软件问题，建议去专业维修店再检查一下。

6、有可能是苹果手机硬件故障，建议把手机送修到苹果授权售后服务店进行检测。