以下是清洗热水器的步骤：

1. 关闭热水器的电源和水源。

2. 拆卸热水器的外壳，确保在拆卸前关闭电源并等待水温降至室温。

3. 清洗热水器的水箱内部，使用海绵或软布清洁，不要使用金属刷子或刮刀等工具，以免刮伤水箱内壁。

4. 倒入适量的清洁剂，可以使用专门的清洁剂或白醋等家庭清洁剂。

5. 插上电源，使清洁剂在热水器内部流动，通常建议清洗20分钟左右。

6. 排放清洗剂和水，再次用清水冲洗水箱内部。

7. 组装好热水器外壳，重新连接水源和电源。

8. 打开水龙头检查是否正常运行，排除故障。

需要注意的是，不同的热水器清洗方式可能略有不同，具体的清洗方法可参考热水器的使用手册。此外，清洗热水器时一定要注意安全，确保电源和水源已关闭，以免电击或烫伤。